Términos y Políticas de Uso

1. Aceptación de los Términos

Al acceder o utilizar la red social y plataforma de comercio REDCIMA, usted acepta cumplir con estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no podrá utilizar nuestros servicios.

2. Uso de la Plataforma

El usuario se compromete a hacer un uso lícito de la plataforma. Queda strictly prohibido:

• Publicar contenido que incite al odio, violencia o discriminación.
• Realizar actividades fraudulentas o de suplantación de identidad.
• Vulnerar los derechos de propiedad intelectual de CORP.CIMASA.

3. Política de Privacidad

En REDCIMA, protegemos sus datos personales conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales de Ecuador. Recopilamos información básica de registro para mejorar su experiencia.

Derechos del usuario: Usted tiene derecho a acceder, rectificar o eliminar sus datos enviando una solicitud a nuestros canales oficiales.

4. Política de Devoluciones y Reembolsos

En CORP.CIMASA nos esforzamos por garantizar la satisfacción de nuestros clientes. Nuestra política de devoluciones se rige por las siguientes condiciones:

• Plazo de solicitud: El cliente dispone de un plazo de hasta 7 días calendario a partir de la recepción del producto o servicio para solicitar una devolución.
• Condiciones del producto: Para ser elegible a una devolución, el artículo debe estar sin usar, en las mismas condiciones en que se recibió y en su empaque original.
• Excepciones: No aplican devoluciones en productos personalizados, bienes perecederos, o servicios digitales/digitales consumidos en su totalidad.
• Proceso de Reembolso: Una vez inspeccionada y aprobada la devolución, el reembolso se procesará a través del mismo método de pago utilizado en la compra o mediante transferencia bancaria dentro de un plazo de 5 a 10 días hábiles.
• Gastos de envío: Los costos de envío para la devolución del producto correrán por cuenta del cliente, salvo en casos de defectos de fábrica o errores de despacho cometidos por CORP.CIMASA.

5. Responsabilidad

CORP.CIMASA no se hace responsable por las opiniones vertidas por los usuarios en la red social ni por interrupciones técnicas ajenas a nuestro control directo.

6. Contacto

Si tiene alguna duda sobre estos términos o requiere solicitar una devolución, puede contactarnos a través de:

• WhatsApp: +16466932135
• Dirección: Pasaje E19D y Alejandro Cardenas, Quito - Ecuador (Matriz)